News image News image News image News image News image News image News image News image News image News image



Румыния и Балкан-экспресс несовместимы!

Румыния - Отзывы и истории туристов о Румынии

  румыния и  балкан-экспресс  несовместимы!

Румыния и Балкан-экспресс несовместимы!

Автор: Светлана

Дата: 14.09.2006            

Мною были приобретены две путевки на тур по Румынии. Приобретая путевки, я делала акцент на комбинированном туре, а именно: качественная, насыщенная экскурсионная программа 4-5 дней с грамотным гидом, говорящем на родном русском языке, и оставшиеся 9-10 дней на море.

Денис Корсаков уверил меня, что лучшего экскурсионного обслуживания я не найду, и мы увидим и узнаем за 3-4 дня экскурсий гораздо больше, чем в другом агентстве за 5-дневную экскурсионную программу, т.к. только в вашей компании экскурсии проводят девушки из Молдавии, которые нас будут везде сопровождать, прекрасно говорят на РУССКОМ языке и очень опытны.

На мою просьбу расписать экскурсионную программу по дням, он выслал мне предложение по Румынии с перечнем экскурсий, но плана я так и не получила.

Зато все неприятные уточнения мы стали получать после внесения предоплаты.

Оказалось, что мы летим не до Констанции, а до Варны. И рейс не в 8-40 (как было сказано по телефону), а в 12-20. Перелет до Варны был объяснен тем, что из аэропорта нас повезут на экскурсию в Трансильванию, а так удобнее и ближе. После полной оплаты тура меня известили о том, что экскурсии будут проходить с побережья, но трансфер займет всего около 2 часов. В итоге, проехав 6 часов по 42-градусной жаре и пройдя 2 пограничных поста (румынский и болгарский) пешком, мы прибыли в отель в 10 часов.

Мы оплатили одноместное проживание в 2-звездочном отеле (Бран Банрд Бега) с бассейном. Бассейн был, но воды в нем не было (уже лет 10 точно).

Наши представители удивились тому, что экскурсионное обслуживание входит в стоимость тура и сказали нам, что Балкан-экспресс пока этого не подтвердил. Как впрочем и 2-недельный курс релаксационных процедур, заказанный, но неоплаченный нами.

Двухдневная экскурсия в Трансильванию состояла из 8-часового трансфера без остановки на обед. В Брашове у нас было 20 мин времени для фотографирования.

-Узенькая улочка Нити была закрыта;

-Поднятие на гору на фуникулере предусмотрено не было

- Крепость Брашов мы объехали стороной и даже не упомянули о ней

- Православный монастырь Синая запланирован не был.

На все наши претензии ответ один: «Где платили – там и спрашивайте. А у нас своя программа.» Экскурсию вел плохо говорящий по-русски румын, который к 17-00 уже забыл все русские слова и падежи, и мы просто его не понимали и просили помолчать.

При одноместном расселении в отеле на побережье, в Трансельвании нас разместили вдвоем с мамой в двухместном номере. При этом мне было четко сказано при покупке тура, что расселение на экскурсиях такое же, как и на побережье, т.е. одноместное. И по-другому быть не может.

После грандиозного скандала всей группы, была проведена получасовая «обзорная экскурсия по Бухаресту», где нам показали только местный Пентагон.

Представители туроператора «Балкан-экспресс» не утруждали себя никакой работой с туристами, и для получения какой-либо информации мы должны были с ними связываться сами. Ни о тарифах на телефон, ни о лечебных процедурах информации предоставлено не было. Все общение сводилось к безграмотным запискам, оставленным на ресепшене нашими «представителями» (копию представлю). За двухминутный разговор с представителем, которая обещала позвонить сама, но все забыла, мне выставили счет, написанный от руки в размере 180 руб. за 2 минуты разговора. Требование о выставлении счета с указанием тарифа, количества минут разговора и телефонного номера было проигнорировано как отелем, так и представителями. В итоге я получила чек непонятно за какие услуги, копию которого представлю.

Не говоря о том, что ни разу ни один из представителей не пришел во время, они не понимали, почему мы не можем прийти с пляжа в 12-00 на полчаса, если они в это время будут проезжать мимо нашего отеля. Хамское отношение представителей обескуражило всю группу. Ну не могли люди поверить, за что их вот так. Да еще на отдыхе, да за собственные деньги.

А представитель сказала так: А меня все равно отсюда не уволят. Так что мне все ваши претензии по ф... и вообще можете все выметаться из автобуса. .

 


Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Румыния - туристический навигатор:

News image

Городской транспорт

В крупных и средних городах общественный транспорт достаточно неплохо организован, но часто переполнен (работает обычно с 5.00 до 23.00). Билеты про...

News image

Румынский город оккупировали совы

Жители румынского местечка Сукева не на шутку встревожены небывалым нашествием сов. По непонятной причине в город слетелись сотни ночных пернатых и ...

News image

Денежные новости

Денежная единица Румынии лей делится на 100 баней. В Румынии выпущен новый банкнот 10 000 леев, выполненный не из бумаги, а из полимеров. Его характ...

История и культура Румынии:

Дебреценская операция

News image

Дебреценская операция — наступательная операция южного крыла советских войск на Восточном фронте в ходе Второй мировой...

Государственный переворот, переориентация внешней политики. Ввод советских войск в Румынию

News image

23 августа 1944 года Ион Антонеску со своими советниками по совету верного Михаю I Константина Сэнэтеску отправился во...

Социалистическая Республика Румыния

News image

Социалистическая Румыния просуществовала с 1947 по 1989 год. С 30 декабря 1947 года по 1965 год она носила имя Румынск...

Румыния

News image

Румы ния (рум. România [romɨˈni.a]) — государство на юго-востоке Европы, согласно конституции — демокр...

Революции 1848 года в Дунайских княжествах

News image

Револю ции 1848 го да в Дуна йских кня жествах — демократические революции в Валахии и Молдавском княжестве, являвшихс...

Евреи и цыгане в Румынии

News image

Ион Антонеску хотел видеть Румынию без национальных меньшинств, в первую очередь цыган и евреев[51]. Он говорил: «я ни...