News image News image News image News image News image News image News image News image News image News image



Румыния и Балкан-экспресс несовместимы!

Румыния - Отзывы и истории туристов о Румынии

  румыния и  балкан-экспресс  несовместимы!

Румыния и Балкан-экспресс несовместимы!

Автор: Светлана

Дата: 14.09.2006            

Мною были приобретены две путевки на тур по Румынии. Приобретая путевки, я делала акцент на комбинированном туре, а именно: качественная, насыщенная экскурсионная программа 4-5 дней с грамотным гидом, говорящем на родном русском языке, и оставшиеся 9-10 дней на море.

Денис Корсаков уверил меня, что лучшего экскурсионного обслуживания я не найду, и мы увидим и узнаем за 3-4 дня экскурсий гораздо больше, чем в другом агентстве за 5-дневную экскурсионную программу, т.к. только в вашей компании экскурсии проводят девушки из Молдавии, которые нас будут везде сопровождать, прекрасно говорят на РУССКОМ языке и очень опытны.

На мою просьбу расписать экскурсионную программу по дням, он выслал мне предложение по Румынии с перечнем экскурсий, но плана я так и не получила.

Зато все неприятные уточнения мы стали получать после внесения предоплаты.

Оказалось, что мы летим не до Констанции, а до Варны. И рейс не в 8-40 (как было сказано по телефону), а в 12-20. Перелет до Варны был объяснен тем, что из аэропорта нас повезут на экскурсию в Трансильванию, а так удобнее и ближе. После полной оплаты тура меня известили о том, что экскурсии будут проходить с побережья, но трансфер займет всего около 2 часов. В итоге, проехав 6 часов по 42-градусной жаре и пройдя 2 пограничных поста (румынский и болгарский) пешком, мы прибыли в отель в 10 часов.

Мы оплатили одноместное проживание в 2-звездочном отеле (Бран Банрд Бега) с бассейном. Бассейн был, но воды в нем не было (уже лет 10 точно).

Наши представители удивились тому, что экскурсионное обслуживание входит в стоимость тура и сказали нам, что Балкан-экспресс пока этого не подтвердил. Как впрочем и 2-недельный курс релаксационных процедур, заказанный, но неоплаченный нами.

Двухдневная экскурсия в Трансильванию состояла из 8-часового трансфера без остановки на обед. В Брашове у нас было 20 мин времени для фотографирования.

-Узенькая улочка Нити была закрыта;

-Поднятие на гору на фуникулере предусмотрено не было

- Крепость Брашов мы объехали стороной и даже не упомянули о ней

- Православный монастырь Синая запланирован не был.

На все наши претензии ответ один: «Где платили – там и спрашивайте. А у нас своя программа.» Экскурсию вел плохо говорящий по-русски румын, который к 17-00 уже забыл все русские слова и падежи, и мы просто его не понимали и просили помолчать.

При одноместном расселении в отеле на побережье, в Трансельвании нас разместили вдвоем с мамой в двухместном номере. При этом мне было четко сказано при покупке тура, что расселение на экскурсиях такое же, как и на побережье, т.е. одноместное. И по-другому быть не может.

После грандиозного скандала всей группы, была проведена получасовая «обзорная экскурсия по Бухаресту», где нам показали только местный Пентагон.

Представители туроператора «Балкан-экспресс» не утруждали себя никакой работой с туристами, и для получения какой-либо информации мы должны были с ними связываться сами. Ни о тарифах на телефон, ни о лечебных процедурах информации предоставлено не было. Все общение сводилось к безграмотным запискам, оставленным на ресепшене нашими «представителями» (копию представлю). За двухминутный разговор с представителем, которая обещала позвонить сама, но все забыла, мне выставили счет, написанный от руки в размере 180 руб. за 2 минуты разговора. Требование о выставлении счета с указанием тарифа, количества минут разговора и телефонного номера было проигнорировано как отелем, так и представителями. В итоге я получила чек непонятно за какие услуги, копию которого представлю.

Не говоря о том, что ни разу ни один из представителей не пришел во время, они не понимали, почему мы не можем прийти с пляжа в 12-00 на полчаса, если они в это время будут проезжать мимо нашего отеля. Хамское отношение представителей обескуражило всю группу. Ну не могли люди поверить, за что их вот так. Да еще на отдыхе, да за собственные деньги.

А представитель сказала так: А меня все равно отсюда не уволят. Так что мне все ваши претензии по ф... и вообще можете все выметаться из автобуса. .

 


Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Румыния - туристический навигатор:

News image

Деньги в Румынии

С 1 июля 2005 г. введен в оборот новый лей (множественное число леи , международное обозначение - RON), равный 100 бани. В обращении ходят банкноты...

News image

Новости о деньгах

1 июня в Румынии введена в обращение банкнота достоинством 100.000 лей (что эквивалентно примерно $12). Одновременно выпущены новые образцы банкнот ...

News image

Авиаперевозки по Румынии

Внутреннее авиасообщение прекрасно развито и выполняется двумя конкурирующими авиаперевозчиками: Tarom и Carpatair. Авиарейсы Tarom осуществляются и...

История и культура Румынии:

Даки

News image

Даки (лат. Daci) — группа фракийских племён. Центральная область расселения даков располагалась севернее нижнего течен...

Социалистическая Республика Румыния

News image

Социалистическая Румыния просуществовала с 1947 по 1989 год. С 30 декабря 1947 года по 1965 год она носила имя Румынск...

Революции 1848 года в Дунайских княжествах

News image

Револю ции 1848 го да в Дуна йских кня жествах — демократические революции в Валахии и Молдавском княжестве, являвшихс...

Гальштатская культура

News image

Гальшта тская культу ра — археологическая культура железного века (примерно 900-400 до н. э.), расположенная в Централ...

Переворот в Румынии (1944)

News image

Переворо т 1944 го да (А вгустовское восста ние) — государственный переворот в Румынии 23 августа 1944 года против Ион...

Евреи и цыгане в Румынии

News image

Ион Антонеску хотел видеть Румынию без национальных меньшинств, в первую очередь цыган и евреев[51]. Он говорил: «я ни...